Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige 3-Monats- und Jahresabonnements des digitalen Eyivo-Dienstes und beschränkt keine zwingend gesetzlich gewährten Rechte.

Auf eine Verlängerung verzichten

Abonnements verlängern sich nicht automatisch. Kunden können darauf verzichten, eine Verlängerung zu bestellen. Der bereits bezahlte Dienst kann vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen bis zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums aktiv bleiben.

Kündigung oder Erstattung beantragen

Kunden können während eines laufenden Abonnementzeitraums eine Kündigung oder über die Support- und Kontaktkanäle von Eyivo eine Erstattung beantragen. Eine Kündigung allein begründet keinen bedingungslosen Erstattungsanspruch. Ob eine Erstattung in Betracht kommt, wird anhand des geltenden Rechts, der Aktivierung und Nutzung des Dienstes sowie der Umstände der Transaktion geprüft. Für einen Antrag nutzen Sie Kontakt.

Widerruf und zwingende Rechte

Ein gesetzlich anwendbares Widerrufsrecht oder eine Bedenkzeit bleibt bestehen. Die sofortige Erbringung einer digitalen Dienstleistung kann dieses Recht nur beeinflussen, soweit das geltende Recht dies zulässt und eine erforderliche Einwilligung und Bestätigung eingeholt wurden. Diese Richtlinie geht weder davon aus, dass die Aktivierung allein ein gesetzliches Recht entfallen lässt, noch verzichtet sie auf zwingende Verbraucherrechte.